Rücksendung

Rücksendung

Wir von Sunny Tree sind bestrebt, dass Sie mit unseren Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Ware(n).

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@sunnytree.nl oder telefonisch unter 0031 (0)74-7472201. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte verpacken Sie die Produkte sorgfältig im Originalzustand und senden Sie sie nach Möglichkeit in der Originalverpackung an unsere Rücksendeadresse:

Sunny Tree
Marconistraat 23
7575 AR Oldenzaal
Niederlande

Es steht Ihnen frei, Ihren eigenen Kurierdienst für die Rücksendung zu wählen.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten und das Risiko der Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Wenn die Rücksendung beschädigt oder unvollständig ist, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Erstattung entsprechend dem Zustand der zurückgesandten Produkte vorzunehmen.

Beanstandungen

Wir bei Sunny Tree bemühen uns um die höchste Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Sollten Sie dennoch eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@sunnytree.nl oder telefonisch unter 074-7472201. Wir bemühen uns, Beschwerden so schnell und effizient wie möglich zu lösen.

Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte, wie z. B. Bäume, Sträucher, Pflanzen und andere lebende Produkte, nicht ohne triftigen Grund zurückgegeben werden können, z. B. bei Beschädigung des Produkts. Wenn Sie sich über die Rückgabemöglichkeiten für ein bestimmtes Produkt nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Haftung

Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt in dem Zustand akzeptieren, in dem es geliefert wird, wenn Sie es anpflanzen. In diesem Fall ist eine Rückgabe nicht möglich, es sei denn, es wurde etwas anderes mit Sunny Tree vereinbart.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen zu unseren Rückgabe- und Reklamationsbedingungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Sunny Tree